American consumers are using their credit cards again, and forecasters expect retail sales and containerized imports to accelerate modestly this year. (JOC)
Jan
13
與海綿寶寶的對話
幾個月前，派大星在蟹堡王餐廳用餐，海綿寶寶說章魚哥為什麼老是要抱怨、而不是去解決問題呢？
章魚哥：「沒有人喜歡把事情搞砸！我往往會向蟹老闆抱怨：海綿寶寶又做錯了哪件事。」
派大星：「抱怨的好處很多，我們有可能因此得到協助，來解決問題；不然，至少也可以博取他人的同情。」
無論是海綿寶寶，還是章魚哥都是專注在自己的專業領域：他們只管自己業務範圍以內的事。因此，遇到問題時，他們會很自然地處理自己責任範圍內的所有事務，而其他的部分，就向蟹老闆提出抱怨。
然而，蟹堡王餐廳裡的很多問題，是必須由大夥們共同合作，才能有效解決。抱怨其實是一種沒有建設性的行為模式。假如我們想要在蟹堡王餐廳建立合作的氣氛，可以在內部鼓勵以下兩種態度：
■首先，要讓大夥而養成習慣，在丟出問題之前，先試著自己解決問題。例如，海綿寶寶會缺乏執行解決方案的權限或資源，那麼他們在向蟹老闆求援時，應該要一併提出海綿寶寶所建議的解決方案。
■不斷提醒章魚哥，對於別人的做法，要採取正面的態度去看待。遇到問題時，一昧地怪罪顧客或是同事，這是人的本性。
要克服這個本性，我們要提醒章魚哥：沒有人想要故意找麻煩，海綿寶寶很可能只是依照自己認為最好的解決方法來做。抱怨是不能解決問題的。比較有建設性的做法，應該是深入了解問題的根源，然後試著與海綿寶寶一同解決問題。
在我們的工作環境裡，是否也有愛抱怨的情形？
Jan
09
供應鏈管理的雲端應用趨勢
在每一年剛開始的時候，許多運輸專家不約而同地提出許多新興科技的應用趨勢。雖然不見得會說中，但是其產生出來的話題，確實會在市場上造成一些漣漪。以下是我們發現2011年的成熟技術，並預測可能在今年發酵的應用。
Jan
04
成為卓越業務員的必殺技
對很多公司來說，2011並不好過。尤其是在信貸緊縮、完美風暴的氛圍裡，B2B的從業人員會承受更大的壓力：他們被要求在更短的時間內、預算減少、應付更多善變的客戶、更嚴峻的監督和董事會的干擾。 那麼展望2012年，該怎麼讓業務團隊有卓越的表現呢？
在今天的世界，他們必須是“Always-on”，可看的到成就、負責任，而且平易近人。
為了達成這樣的目的，我們列舉的幾項必殺技：
- 博學多聞–這是跨界合作的基礎
- 務實– 讓自己可塑性變強，以應對不斷變化的需求
- 有魅力的–經常為意見領袖
- 熟悉當前的IT技術–尤其是Social Media
- 熱情–在好奇心的驅動下，這能帶來凝聚力
- 說服力–提出”賣點”，結合眾人的創意與資源
我堅信在2012年，將是個充滿機會的一年！欲有作為者，實在不應膽怯地面對挑戰。
Jan
01
Happy New Year!
If you are already exporting, you have overcome many of the challenges. With a little marketing help, you can expand to new markets.